Die DIN ISO 9000 bis 9004 (ein Auszug)

Im Normenwerk DIN ISO 9000 bis 9004 werden folgende Qualitätssicherungssysteme beschrieben:

DIN ISO 9000

Leitfaden zur Auswahl und Anwendung der DIN 9001-9003.

DIN ISO 9001

Qualitätssicherungs-Nachweisstufe für Entwicklung und Konstruktion, Produktion, Montage und Kundendienst.

DIN ISO 9002

Qualitätssicherungs-Nachweisstufe für Produktion und Montage.

DIN ISO 9003

Qualitätssicherungs-Nachweisstufe für Endprüfung.

DIN ISO 9004

Leitfaden - Qualitätsmanagement und Elemente eines Qualitätssicherungssystems.

DIN ISO 9004/2

Leitfaden für Dienstleitungen - sonst wie 9004

Während die DIN ISO 9000 lediglich als Leitfaden zur Auswahl und Anwendung der für das Unternehmen richtigen Qualitätssicherung dient, wird die Darlegung des eigenen Qualitätssicherungssystems je nach Art und Umfang des Unternehmens nach den Normen 9001, 9002 oder 9003 ausgewählt. Sie dienen somit im Besonderen als Grundlage für die Bewertung von Qualitätssicherungssystemen.

Die DIN / ISO 9004 als Leitfaden für Qualitätsmanagement und Elemente eines Qualitätssicherungssystems ist die Grundlage zur Erstellung eines Qualitätssicherungs-Handbuches (QSH). Dies ist zugleich die wichtigste Dokumentation zur Erarbeitung und Verwirklichung eines unternehmensspezifischen Qualitätssicherungssystems. Hier sollen sämtliche Abläufe und Organisationen, die für das eigene Unternehmen angepaßten Elemente und Forderungen zur Darlegung der Qualitätssicherung, völlig transparent beschrieben sein. Es wird von der Unternehmensleitung in Kraft gesetzt und bezüglich seiner praktischen Anwendung überwacht und jeweils dem neuesten Stand aktualisiert.

Im allgemeinen lassen sich die Anliegen der Serie DIN ISO 9000 - 9004 folgendermaßen zusammenfassen:

Schaffung einer Aufbau und Ablauforganisation.
Qualifikation von Mitarbeitern und Mitteln.
Regelung von Zuständigkeiten, Verantwortung und Befugnissen.
Dokumentationspflicht für Regelungen und Ergebnisse.
Berichtspflicht bis zur höchsten Leitungsebene.
Beherrschung von Risiken und Wirtschaftlichkeit
Vorbeugende Maßnahmen zur Vermeidung von Qualitätsproblemen.