Wenn Qualität die Erfüllung von ausdrücklichen Anforderungen und / oder anzunehmenden Erwartungen des Kunden im Rahmen von Termin- und Kostenplänen ist, kann sie nur im Zusammenwirken aller Betriebsfunktionen gewährleistet werden. Der Qualitätskreis soll diese Denkweise zum Ausdruck bringen.

Die Enstehung eines Produktes beginnt bei der Produktidee und geht über die Konzeption, die Entwicklung und Konstruktion, die Zukaufteile, die eigene Produktion, über Versand bis zum Kundendienst. Jede dieser Stellen trägt zur Qualität des Produktes bei und kann seinen Beitrag nur so gut leisten, wir die vorgelagerten Stellen arbeiten.